| Módulo Uno: Inicio | |||
| Inicio | 00:05:00 | ||
| Módulo Dos: Una Introducción A La Resolución De Conflictos | |||
| Una Introducción A La Resolución De Conflictos | 00:09:00 | ||
| Módulo Tres: Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann | |||
| Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann | 00:08:00 | ||
| Módulo Cuatro: Crear Una Atmósfera Efectiva | |||
| Crear Una Atmósfera Efectiva | 00:10:00 | ||
| Módulo Cinco: Crear Un Entendimiento Mutuo | |||
| Crear Un Entendimiento Mutuo | 00:09:00 | ||
| Módulo Seis: Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas | |||
| Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas | 00:11:00 | ||
| Módulo Siete: Llegar A La Causa Raíz | |||
| Llegar A La Causa Raíz | 00:15:00 | ||
| Módulo Ocho: Generar Opciones | |||
| Generar Opciones | 00:07:00 | ||
| Módulo Nueve: Construir Una Solución | |||
| Construir Una Solución | 00:08:00 | ||
| Módulo Diez: La Versión Corta Del Proceso | |||
| La Versión Corta Del Proceso | 00:08:00 | ||
| Módulo Once: Herramientas Adicionales | |||
| Herramientas Adicionales | 00:09:00 | ||
| Mock Exam | |||
| Mock Exam – Resolucion De Conflictos | 00:20:00 | ||
| Final Exam | |||
| Final Exam – Resolucion De Conflictos | 00:20:00 | ||
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