| Section 01: Habilidades básicas para la escucha activa | |||
| Claves de la comunicación para expresar los sentimientos | 00:09:00 | ||
| Hacernos escuchar con asertividad | 00:06:00 | ||
| Section 02: El diálogo y el lenguaje en la escucha | |||
| Claves de la comunicación no violenta | 00:09:00 | ||
| Section 03: La escucha | |||
| Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha | 00:07:00 | ||
| Section 04: La escucha activa en el entorno laboral | |||
| Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender I | 00:05:00 | ||
| Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender II | 00:08:00 | ||
| Negociación. Peticiones y acuerdos | 00:09:00 | ||
| Assignment | |||
| Assignment -Escucha Activa y Empática (Spanish) | 00:00:00 | ||