| Módulo Uno: Inicio | 00:05:00 | ||
| Módulo Dos: Una Introducción A La Resolución De Conflictos | 00:10:00 | ||
| Módulo Tres: Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann | 00:10:00 | ||
| Módulo Cuatro: Crear Una Atmósfera Efectiva | 00:10:00 | ||
| Módulo Cinco: Crear Un Entendimiento Mutuo | 00:10:00 | ||
| Módulo Seis: Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas | 00:10:00 | ||
| Módulo Siete: Llegar A La Causa Raíz | 00:10:00 | ||
| Módulo Ocho: Generar Opciones | 00:10:00 | ||
| Módulo Nueve: Construir Una Solución | 00:10:00 | ||
| Módulo Diez: La Versión Corta Del Proceso | 00:10:00 | ||
| Módulo Once: Herramientas Adicionales | 00:10:00 | ||
| Módulo Doce: Finalizando | 00:05:00 |
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