Unit 01: Naturaleza del conflicto |
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Comunicación efectiva en la resolución de conflictos |
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00:11:00 |
Unit 02: Obstáculos en una comunicación adecuada para la resolución de conflictos |
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Fomento del pensamiento reflexivo |
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Empatía o cómo sintonizar con los demás |
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00:10:00 |
Unit 03: Herramientas para mejorar la comunicación |
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Lenguaje corporal: los macrogestos |
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00:11:00 |
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Lenguaje corporal: los microgestos |
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PNL en la resolución de conflictos |
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00:10:00 |
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Desarrollo del pensamiento lateral |
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00:09:00 |
Unit 04: Feedback emocionalmente positivo |
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Gestión del estrés en la resolución de conflictos |
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00:10:00 |
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Respuestas asertivas |
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00:10:00 |
Unit 05: Desarrollo de la inteligencia emocional |
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Inteligencias múltiples en la empresa |
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Assignment |
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Assignment -Resolución de conflictos (Spanish) |
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